Opsiyonlu Rezervasyon nedir?
İstediğiniz rezervasyonun, belirli bir tarih ve saate kadar, herhangi bir cezai sorumluluk getirmeden, adınıza tutulmasıdır.

Voucher
Müşteri sözleşmesi. Seyahat eden kişi ile acenta arasında yapılan bir anlaşmadır. Kesin rezervasyon anında yapılır. Konaklama, ulaşım, rehberlik hizmetleri, yemek durumu ve tüm ayrıntıları içerir. İmzalamanız gereken önemli bir belgedir.

Tur Lideri
Gezinin düzenli geçmesini, vaat edilenlerin yerine getirilmesini, programa dahil transfer ve şehir turlarının yapılmasını sağlayan, tur süresince düzenleyen şirketin temcilcisi durumunda olan, yurt dışı turlar için lisan bilen, tecrübeli ve güvenilir olması gereken kişi.

Yerel Rehber
Geziler sırasında gruplara eşlik ederek ziyaret edilen yerler hakkında bilgi veren, o ülkenin makamlarınca verilmiş sertifika sahibi profesyonel rehberlerdir.

Transferler
Havaalanı, limanlar, tren ve otobüs istasyonları ile oteller arasında, grubun büyüklüğüne göre uygun araç ile yapılan, karşılıklı taşıma işlemidir.

Oteller
3 yıldız    Tourist Class
4 yıldız    First Class
Superior   First Class
Moderate  De Luxe
5 yıldız     De Luxe

Oda Çeşitleri
Single Oda - Tek kişilik yatağı bulunan ve tek yatak farkı ödenmesi gereken odadır.
Double Oda - İki kişilik, tek geniş yataklı (frenchbed) odadır.
Twin Oda - İki kişinin konaklayabileceği, iki tek yataklı odadır.
Triple Oda - İki kişilik odalara bir yatak daha ilave edilir ve üç kişinin konaklayabileceği hale getirilir.

Pansiyon Durumları
Oda (Room Only): Sadece konaklamayı kapsayan, kahvaltı ve diğer hizmetler için ayrıca para ödenmesi gereken konaklama tipidir.

Oda+Kahvaltı (Bed and Breakfast): Konaklama, sabah kahvaltısını kapsar.

Yarım Pansiyon (Half Board): Konaklama, sabah kahvaltısı ve genellikle akşam yemeğini kapsar.

Tam Pansiyon (Full Board): Konaklama 3 öğün yemeği kapsar.

Her Şey Dahil (All Inclusive): Konaklama, tüm yemekler ve aktiviteleri kapsayan konaklama türüdür.

Panoramik Şehir Turları
Şehirlerin tanıtımı için otobüs ile yapılan, genelde tesise çok uzak olmayan, müze vb. yerlere ücret ödemeden gireceğiniz yerlerdir. Ücret acenta tarafından ödenecektir.

Ekstra Turlar
Yarım gün, tam gün, gece turu şeklinde düzenlenir. Rehberlik, ulaşım ve verilen hizmetler dahil edilerek hazırlanır. Belli sayıda katılımcı olmazsa iptal edilir.

Havaalanı-Liman Vergileri
Ülkelerin kendi özelliklerine göre saptanmış, bedeli döviz kurundan dolayı zaman zaman değişebilen bir vergi türüdür. Yolcu tarafından ödenir.

Fazla Bagaj
Ekonomik uçuşlarda 20 kg. üzerinde olan yük için ayrıca ücret alınır.

Check In/Check Out

Otelde
Odaya yerleşme (check in), odadan ayrılma (check out). Genellikle giriş 12.00 veya 13.00 sonrası, çıkış ise yine 12.00 veya 13.00 öncesidir.

Uçakta
İç ve dış hatlarda bilet kontrolü yaptırmak, biniş kartı almak ve bagaj işlemlerini yaptırmak (check in ) gerekir. Eğer tur ile gidiyorsanız tur lideriniz veya rehberiniz size yardımcı olacaktır. Uçağın kalkışından 2 saat önce sizden havaalanında olmanız istenecektir.